Svago零重力躺椅 (SV-395)

我們為您提供完善保障！

我們的設計師精心打造了 Svago 無重力椅的每一個細微之處。因此，我們同樣投入大量心力制定完善的保固計劃，以確保您對最終產品完全滿意。我們的保固政策及背後的服務團隊在業界名列前茅。我們相信您會認同這一點，即便您可能永遠不需要用到它。如果您需要聯繫 Svago 獲取技術支援或保固相關諮詢，請訪問我們的 聯繫我們 頁面。

完整保固資訊

Svago 無重力躺椅提供一年到府維修保固及兩年零件保固。Svago 客戶服務部不會針對產品簽發退貨授權 (RMA)。Svago 產品將由消費者自行維修或由到府技術人員進行維修。Svago 不會向買家簽發退貨授權 (RMA)。

服務與技術支援

• 消費者可於美東時間週一至週五上午 10:00 至下午 6:00 撥打 1-844-697-8246 聯繫 Svago 客戶服務部，或發送電子郵件至 service@svago.com。
• 消費者在就維修事宜聯繫 Svago 服務部門時，需提供產品序列號及註明日期的購買證明（銷售收據）。
• Svago 客戶服務代表將處理大多數諮詢，但在某些情況下，需由技術服務專員提供進階支援。
• 非保固維修按「每次事件」計費。Svago 客戶服務部將確認故障原因並提供維修說明。所有相關的維修費、零件費、運費、手續費、地方稅及「每次事件」服務費將由非保固維修及支援電話負擔。

延長保固

• Svago 提供延長保固計劃以優化您的產品體驗。延長保固提供三年有限維修或更換按摩椅保固，包含到府服務。
• 請訪問 www.Svago.com 獲取延長保固的最新條款與定價。

產品維修

• 許多 Svago 產品維修可由消費者在自家中根據 Svago 提供的零件與說明進行，例如無需技術人員即可更換的遙控器。
• 展示機與演示單位享有按比例計算的保固期，自零售合作夥伴將模型放置於賣場並連接電源之日起計算。獲得保固服務與零件需提供購買證明。非保固零件與服務按「每次事件」收費。
• 保固涵蓋期：保固期自按摩椅交付時開始計算。所有保固維修均需購買證明。保固時間以每週七天為基礎的連續日曆日計算。
• 現場服務：Svago 客戶服務部將進行診斷並安排授權服務供應商在客戶住所維修按摩椅。
• 零件：所有判定為維修所需的零件將由 Svago 服務部免費寄送給客戶。

消費者保固限制與排除條款

• 保固僅在美國本土 48 州及加拿大有效，且前提是消費者需根據相應說明手冊操作按摩椅。
• 本保固僅適用於 Svago 產品，不包括任何配件或增強功能。
• 現場服務需事先核准，且必須由 Svago 授權的現場服務人員執行。現場服務僅在美國及加拿大的主要大都會地區提供。
• 枕頭、襯墊與記憶海綿中的海綿及填充複合材料變軟屬自然現象，不構成本保固下的缺陷。
• 面料的褪色、磨損與起毛球屬自然現象，不構成本保固下的缺陷。
• 皮革上的自然痕跡、紋理與染色差異不構成本保固下的缺陷。