Svago Zero Gravity Recliner Plus (SV-395)

我們已為您考慮周全！

我們的設計師精心打造了Svago零重力椅的每個細節。因此，我們同樣致力於提供完善的保固服務，確保您對最終產品完全滿意。我們的保固服務以及配套的售後服務團隊，在業界首屈一指。我們相信，即使您從未使用過我們的服務，您也會認同這一點。如果您需要聯絡Svago尋求技術支援或保固方面的協助，請造訪「聯絡我們」頁面。

完整保固信息

Svago零重力躺椅提供一年到府維修保固和兩年零件保固。 Svago客服不提供退貨授權（RMA）。 Svago產品可由消費者自行維修或由到府技術人員維修。 Svago不向買家提供退貨授權（RMA）。

服務和技術支援

• 消費者可以在周一至週五美國東部時間上午 10:00 至下午 6:00 之間撥打 1-844-697-8246 聯繫 Svago 的客戶服務部門，或發送電子郵件至service@svago.com 。
• 消費者在聯絡 Svago 服務部門尋求維修服務時，需要提供設備序號和註明日期的購買憑證（銷售收據）。
• Svago 客戶服務代表將處理大多數消費者諮詢，但在某些情況下，需要技術服務專家提供更完善的支援。
• 非保固維修按次收費。 Svago 客服將核實設備故障情況並提供維修指導。所有適用的維修費用、零件費、運費、手續費、當地稅費以及按次收費均適用於非保固維修和技術支援服務。

延長保固

• Svago提供延長保固計劃，旨在提升Svago產品的使用者體驗。延長保固計畫提供三年有限保修，涵蓋按摩椅的維修或更換，並提供到府服務。
• 請造訪 www.Svago.com 查看延長保固的最新條款和價格。

產品維修

• 許多 Svago 產品維修可以由消費者在家中使用 Svago 提供的零件和說明進行，例如更換遙控器，而無需技術人員。
• 展廳樣機和演示機的保固期按比例計算，自零售合作夥伴將樣機放置於展廳並連接電源之日起算。享受保固服務和更換零件需提供購買憑證。非保固範圍內的零件更換和服務將按次收費。
• 保固期：保固期自椅子交付之日起計算。所有保固維修均需提供購買憑證。保固期以連續的自然日計算，一週七天。
• 現場服務：Svago 客戶服務部將診斷並安排授權服務提供者到客戶家中維修椅子。
• 零件：Svago 服務部門將免費寄送所有維修所需的零件給客戶。

消費者保固限制和除外條款

• 保固僅在美國本土48州和加拿大有效，且以消費者按照相應的說明手冊操作椅子為前提。
• 本保固僅適用於 Svago 產品，不包括任何配件或升級零件。
• 現場服務需要事先獲得批准，並且必須由Svago授權的現場服務人員執行。現場服務僅在美國和加拿大主要都會區提供。
• 枕頭、墊子和記憶海綿中的泡棉和填充複合材料的軟化是自然現象，不屬於本保固範圍內的缺陷。
• 織物褪色、磨損和起毛球是自然現象，不屬於本保固範圍內的缺陷。
• 皮革的天然紋理、色澤和染色差異不屬於本保固範圍內的缺陷。