小川Active XL DUO按摩椅

特徵：

• 雙按摩引擎 3D + 2D
• 李氏柔性軌道
• 主席醫生
• 8 個自動程序 + 1 個手動程序 + 5 個自訂按摩程序
• 足底滾輪按摩
• 零重力躺椅
• 腿部和腰部熱療
• 34個安全氣囊
• 5個空氣強度等級
• 離線語音控制
• 智慧撥號
• 用於音樂的藍牙音箱
• 精準人體掃描
• 按摩時間：5-30分鐘
• 貼牆式/節省空間，11吋
• 自動小腿調節
• 扶手內嵌彩色智慧撥盤
• 快速啟動自動按摩程序
• 快速到達目標位置
• 快速選擇所需的按摩強度
• 快速開啟/關閉腳部滾輪
• 快速調節加熱溫度
• 調整靠背和腳踏至任何理想位置
• 自動偵測腿長
• 腳踏板中的感應式止動感應器
• 有線液晶控制器
• 配備過熱保護裝置
• 突波檢測器
• 兒童安全鎖
• 靠背增加安全感應器，防止在自動縮回時夾傷人。

• 立柱尺寸：62吋（長）x 29.7吋（寬）x 47.4吋（高）
• 靠背尺寸：75.4吋（長）x 29.7吋（寬）x 38.4吋（高）
• 包裝尺寸：52.4英寸 x 30.7英寸 x 49.6英寸
• 最小門寬要求：29.7英寸
• 毛重：249.1磅
• 椅子重量：205磅
• 距牆距離：11英寸
• 電源：110-120V，60Hz

消費者保固資訊

OGAWA產品享有以下保固：OGAWA按摩椅和按摩動感座椅提供一年上門服務保固、兩年零件保固和五年框架保固。 OGAWA足部按摩器和足部及小腿按摩器提供一年到府服務、零件及人工保固。 OGAWA產品可由消費者自行維修或由到府技術人員維修。 OGAWA客戶服務不提供退貨授權（RMA）。 OGAWA不接受因買家反悔而提出的退貨授權（RMA）。

小川 Refresh、Active 和 Master Drive LE 5 年有限保修

• 本保固條款包括第一年免費到府服務、零件和人工。
• 本保固條款包含第二年（兩年）的零件費用，客戶無需支付任何費用。
• 本保固條款包含 5 年的結構框架保固，客戶無需支付任何額外費用。

小川Master AI 5年有限保固

• 本保固服務包括三年免費到府服務、零件更換和手動更換。
• 本保固條款包含三年的零件費用，客戶無需支付任何費用。
• 本保固條款包含 5 年的結構框架保固，客戶無需支付任何額外費用。

小川Stretch 3D五年有限保固

• 本保固服務包括2年免費到府服務、零件和人工，客戶無需支付任何費用。
• 本保固條款包含三年的零件費用，客戶無需支付任何費用。
• 本保固條款包含 5 年的結構框架保固，客戶無需支付任何額外費用。

服務和技術支援

為確保提供最高品質的產品和服務支持，OGAWA 與 COZZIA 合作，共同處理所有技術支援和保固問題。如需 OGAWA 服務，客戶可在太平洋標準時間週一至週五上午 9:00 至下午 5:00 撥打 COZZIA 客服熱線 1-877-977-0656 諮詢保固或服務問題。您也可以發送電子郵件至 service@ogawaworldusa.com 諮詢任何維護和服務相關事宜。

• 消費者在聯絡 OGAWA 服務部門進行維修時，需要提供設備序號和註明日期的購買憑證（銷售收據）。
• OGAWA 客戶服務代表將處理大多數消費者諮詢，但在某些情況下，技術服務專家將提供高級支援。
• 非保固維修按次收費。 OGAWA 客服人員將核實設備故障情況，並提供維修指導。
• 對於非保固範圍內的維修和支援電話，將收取所有適用的維修費、零件費、運費、手續費、地方稅以及「每次事故」費用。
• 所有保固維修或服務均需提供購買憑證（原始收據）。

產品維修

許多 OGAWA 產品的維修可以由消費者在家中使用 OGAWA 提供的零件和說明進行，例如更換遙控器，而無需技術人員。

加拿大消費者可在太平洋標準時間週一至週五上午 9:00 至下午 5:00 之間致電 COZZIA 客戶服務部 1-877-977-0656，諮詢保固或服務問題。

展廳樣機和演示機的保固期按比例計算，自零售合作夥伴將樣機放置於展廳並連接電源之日起算。享受保固服務和更換零件需提供購買憑證。非保固範圍內的零件更換和服務將按次收費。

保固範圍

保固期自消費者購買椅子日起計算。所有保固維修均需提供購買憑證。保固期以連續的自然日計算，一週七天。

現場服務

COZZIA客戶服務部門將對座椅進行診斷，並安排授權服務商上門維修。有關哪些產品包含到府服務，請參閱消費者保固條款。

部分

COZZIA 服務部門將免費向消費者寄送所有維修所需的零件。

框架

COZZIA客戶服務部門將對座椅進行診斷，並安排授權服務商上門維修。有關哪些產品包含到府服務，請參閱消費者保固條款。

消費者保固限制和除外條款

保固僅在美國本土48州和加拿大有效，且以消費者按照相應的說明手冊操作椅子為前提。

本保固僅適用於 OGAWA 產品，不包括任何配件或升級零件。

現場服務需事先獲得批准，且必須由COZZIA授權的現場服務人員執行。現場服務僅在美國和加拿大主要都會區提供。

枕頭、墊子和記憶海綿中的泡棉和填充複合材料的軟化是自然現象，不屬於本保固範圍內的缺陷。

織物褪色、磨損和起毛球是自然現象，不屬於本保固範圍內的缺陷。

皮革的天然紋理、色澤和染色差異不屬於本保固範圍內的缺陷。

保固不涵蓋因安裝不當、未經授權的維修或改裝、不當使用電源/電力供應、斷電、產品跌落、因未按製造商建議進行維護而導致的運行部件故障或損壞、運輸損壞、盜竊、濫用、誤用、疏忽、故意破壞或環境條件（火災、洪水、生鏽、腐蝕、沙子、灰塵、暴風雨、冰雹、地震或損壞

運輸和搬運造成的損壞不屬於本保固範圍內的缺陷。

在任何情況下，OGAWA、COZZIA 或其代表均不對間接、後果性或附帶性損害（包括利潤損失、業務中斷、人身傷害、醫療等損害）承擔責任，即使任何一方已被告知此類損害的可能性。

保證不可轉讓，並取代任何其他明示或默示的保證，包括但不限於任何適銷性或特定用途適用性的默示保證。

OGAWA 的唯一責任以及購買者的唯一補救措施應為維修或由 COZZIA 選擇更換缺陷零件。儘管有上述規定，如果缺陷材料的替代部件無法獲得，OGAWA 保留以其他方式替代維修或更換的權利。

所有保固期均自購買日起計算；不提供送貨和/或安裝的補助或延期。
保固條款不適用於租賃、商業、機構或其他非住宅使用者。

小川3年有限延長保固（可選）

• 3 年有限延長保固服務額外提供兩年的人工和零件保固。
• 總共 5 年廠商保修，其中 3 年人工，3 年零件，5 年車架。

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